Stornierungsrichtlinie
Stornierungsbedingungen
Stornierung vor Versand
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, sende bitte schnellstmöglich eine E-Mail an:
info@freshmatcha(Punkt)de
Wir prüfen dann umgehend, ob die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde. In diesem Fall wird die Bestellung vollständig storniert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
Stornierung nach Versand
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die entsprechenden Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Hinweis zu Lebensmitteln
Bitte beachte, dass für bestimmte Produkte gesetzliche Einschränkungen gelten:
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies betrifft insbesondere geöffnete Lebensmittel wie Matcha-Pulver.